Termeni și Condiții

În prezentul document, următorii termeni vor avea următoarele înțelesuri: • "MARKTWELT SIBIU SRL" - compania care administrează site-ul web marktwelt.ro, cu sediul în Șoseaua Sibiu, Nr. 2, Et. 4, Satul Șelimbăr, Comuna Șelimbăr, Județul Sibiu • "Client" - persoana fizică sau juridică care efectuează o comandă • "Comandă" - document electronic ce reprezintă voința Clientului de a achiziționa produse • "Cont" - secțiunea din site accesibilă Clientului prin utilizarea unui e-mail și a unei parole • "Produs" - bun material comercializat prin intermediul site-ului • "Site" - website-ul accesibil la adresa marktwelt.ro

Utilizarea site-ului marktwelt.ro implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor expuse mai jos. Acești termeni pot fi modificați în orice moment de către MARKTWELT SIBIU SRL, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează. Accesul și utilizarea în continuare a site-ului după efectuarea modificărilor constituie o acceptare a noilor termeni.

3.1. Plasarea comenzii • Comenzile se pot plasa online prin intermediul site-ului • Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete • MARKTWELT SIBIU SRL își rezervă dreptul de a anula orice comandă care prezintă date incomplete sau incorecte 3.2. Confirmarea comenzii • După plasarea comenzii, Clientul va primi un email de confirmare • Confirmarea comenzii reprezintă acceptarea acesteia de către MARKTWELT SIBIU SRL • Prețurile afișate includ TVA 3.3. Anularea comenzii • Clientul poate anula comanda înainte de confirmarea acesteia de către MARKTWELT SIBIU SRL • MARKTWELT SIBIU SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori tehnice sau de preț

4.1. Termene de livrare • Termenul standard de livrare este de 24-48 ore lucrătoare pentru produsele din stoc • Pentru produsele care nu sunt în stoc, termenul de livrare poate varia între 3-10 zile lucrătoare 4.2. Costuri de livrare • Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutate și destinație • Costurile exacte de livrare sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii 4.3. Recepția produselor • Clientul are obligația de a verifica coletul la primire • Orice deteriorare vizibilă trebuie menționată pe documentul de transport

5.1. Prețuri • Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA • MARKTWELT SIBIU SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă • Prețul valid este cel afișat în momentul plasării comenzii 5.2. Modalități de plată • Plata se face prin factură proforma, emisă după plasarea comenzii • Modalitățile de plată vor fi stabilite în urma confirmării comenzii, prin transfer bancar

6.1. Garanția produselor • Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare • Termenul de garanție începe de la data livrării produsului • Garanția se acordă în conformitate cu certificatul de garanție al producătorului 6.2. Excluderi din garanție • Defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare • Modificări neautorizate ale produsului • Deteriorări fizice cauzate de Client

7.1. Colectarea datelor • MARKTWELT SIBIU SRL colectează și procesează date personale în conformitate cu GDPR • Datele sunt colectate doar în scopuri specifice și legitime 7.2. Utilizarea datelor • Procesarea comenzilor • Comunicări comerciale (cu acordul Clientului) • Îmbunătățirea serviciilor 7.3. Drepturile Clientului • Dreptul de acces la date • Dreptul la rectificare • Dreptul la ștergerea datelor • Dreptul la portabilitatea datelor

8.1. Soluționarea amiabilă • Orice dispută va fi rezolvată pe cale amiabilă • Clientul poate adresa reclamații prin email sau telefon 8.2. Instanța competentă • În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România • Se aplică legislația română în vigoare